Los bancos en Chile comenzaron a adelantar la eliminación de la tradicional tarjeta de coordenadas como método de verificación para transferencias y pagos electrónicos, en línea con la normativa impulsada por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) para fortalecer la seguridad digital.

La medida establece que este sistema deberá dejar de operar completamente antes del 1 de agosto de 2026, fecha fijada por el regulador para que todas las instituciones financieras adopten nuevos estándares de autenticación más seguros. Sin embargo, algunas entidades ya iniciaron el proceso de transición anticipada.

Uno de los primeros anuncios fue realizado por Banco Santander, que informó a sus clientes que desde marzo dejará de funcionar la tarjeta de coordenadas, argumentando que las amenazas digitales evolucionan constantemente y que es necesario utilizar herramientas modernas para proteger los datos de los usuarios.

Mayor seguridad frente a fraudes

La eliminación de este mecanismo responde a la Norma de Carácter General N° 538, que obliga a los bancos a implementar la denominada Autenticación Reforzada de Clientes. Este sistema combina distintos factores de verificación, como claves, dispositivos móviles o biometría, con el objetivo de reducir el riesgo de fraudes y suplantaciones de identidad en transacciones electrónicas.

Desde el regulador han explicado que las tarjetas impresas son consideradas obsoletas frente a los actuales riesgos de ciberseguridad, por lo que la transición busca modernizar el sistema financiero chileno y alinearlo con estándares internacionales.

Preocupación por adultos mayores

No obstante, el proceso ha generado inquietud en algunos sectores, especialmente entre adultos mayores y personas con menor acceso a tecnologías digitales, quienes podrían enfrentar dificultades para adaptarse a nuevas aplicaciones o dispositivos móviles.

Ante estas críticas, la CMF decidió extender en un año el plazo original, con el fin de facilitar la transición y evitar problemas de inclusión financiera.

Expertos han señalado que, si bien el cambio representa un avance en seguridad, también requiere acompañamiento y educación digital para evitar que grupos vulnerables queden rezagados en el acceso a servicios financieros.

Llamado a informarse

Las autoridades recomiendan a los usuarios informarse con sus bancos sobre los nuevos métodos de verificación, mantener actualizados sus dispositivos y nunca compartir claves o códigos de seguridad, ya que los sistemas modernos buscan proteger de mejor manera las operaciones en línea.